Riapre in S. Rocco a Ferrara lo Sportello di facilitazione digitale FSE gestito dai volontari del Servizio Civile

Dal giorno lunedì 12 ottobre 2026 riprendono le attività dello Sportello di Facilitazione FSE situato alla Casa della Comunità - Cittadella San Rocco di Ferrara, nei tradizionali locali al piano terra settore 15.

Lo sportello accoglierà gli utenti SU APPUNTAMENTO secondo il seguente calendario:
- lunedì dalle 13:00 alle 16:00
- martedì e venerdì dalle 9:00 alle 13:00

Per prenotarsi chiamare lo 0532 235123 o scrivere a infofascicolosanitario@ausl.fe.it

L’ACCESSO SU APPUNTAMENTO assicura ad ogni persona la migliore presa in carico, secondo le singole esigenze di ogni utente.

Grazie all’impegno dei giovani volontari e volontarie del Servizio Civile Nazionale e Regionale, già dal 2023, l’Azienda USL di Ferrara ha aperto gli Sportelli di facilitazione digitale FSE. Nel 2025, la sperimentazione dello Sportello alla Cittadella S. Rocco è
stata estesa a tutti i distretti con l’ampliamento della rete dei servizi e l’apertura di ulteriori due sportelli, uno per distretto socio – sanitario, a Cento e Portomaggiore.

Sono oltre 350 gli utenti che solo nel primo semestre di quest’anno si sono rivolti agli Sportelli FSE, cui si aggiungono le consulenze telefoniche e via mail.

Due i premi nazionali che nel corso del 2025 hanno confermato la validità dell’innovativo progetto che coniuga giovani, fragilità e digitale: Forum PA a Roma “Premio PA AUMENTATA” al Forum PA di Roma e “Premio Welfare” al Forum Non Autosufficienza di Bologna.

L’obiettivo degli Sportelli rimane quello di permettere un facile accesso e utilizzo dei servizi informatici connessi al Fascicolo Sanitario; i giovani, infatti, si occuperanno di offrire assistenza gratuita sul FSE, dalla registrazione all’utilizzo, nonché, l’attivazione
dell’identità digitale SPID dal portale regionale Lepida. Il servizio è pensato per chi, magari, non ha ancora mai utilizzato il fascicolo o ancora ha meno dimestichezza con i servizi informatici.

A conclusione della prima parte del percorso di formazione ed addestramento necessario, nelle prossime settimane torneranno operativi anche gli sportelli provinciali.