Personale delle Unità di Strada del Serd in ausilio al Pronto Soccorso di Cona

Un sostegno in più e una presa in carico che superi la cura e l’assistenza immediata, per i pazienti con problemi di dipendenze che arrivano in Pronto soccorso. È l’obiettivo di un nuovo progetto di collaborazione tra l’Azienda USL e l’Azienda Ospedaliero-Universitaria di Ferrara, pensato per il Pronto soccorso di Cona e finalizzato a dare risposte sempre più puntuali ai pazienti, ma anche ad aiutare il personale e a prevenire situazioni a rischio per gli operatori, per gli utenti e gli accompagnatori in attesa.

In pratica operatori esperti del SerDP – Equipe Unità di Strada dell’AUSL di Ferrara, si affiancheranno al personale sanitario d'emergenza di Cona, per offrire un supporto specialistico tempestivo ed efficace al fine di intercettare precocemente le situazioni di disagio, di vulnerabilità legate all’uso o all’abuso di sostanze psicoattive e alcol, oppure ad altri comportamenti a rischio, per prevenire ulteriori comportamenti a rischio e favorire un collegamento tempestivo con i servizi del territorio.

Particolare attenzione sarà rivolta ai giovani, una fascia di popolazione per la quale il riconoscimento tempestivo dei segnali di disagio può rappresentare un’importante opportunità di prevenzione.

Gli operatori del Serd collaboreranno con gli infermieri di Triage per individuare precocemente i cosiddetti “segnali sentinella”, contribuire alla gestione delle situazioni più complesse e contemporaneamente creare le condizioni per evitare situazioni potenzialmente rischiose per operatori e utenti. Il loro compito sarà quello di effettuare colloqui di accoglienza e prima valutazione psicologica; fornire informazioni sui rischi legati al consumo di sostanze psicoattive e alcol; offrire ascolto e consulenza ai familiari dei pazienti. Il professionista si occuperà inoltre di creare un ponte diretto verso i servizi specialistici e territoriali e offrirà supporto a medici e infermieri per facilitare la gestione relazionale di casi complessi o utenti con accessi frequenti.

“Questo nuovo progetto - che si aggiunge alla presenza dell’Unità di Valutazione Geriatrica (UVG) in Pronto Soccorso - ha molteplici obiettivi: dare sostegno al personale del PS di Cona, che potrà dedicare più tempo alla gestione delle Emergenze e Urgenze – sottolinea la Direttrice generale delle Aziende sanitarie ferraresi, Nicoletta Natalini -, dare risposte di prospettiva, e non solo immediate, a pazienti con problematiche di abuso di sostanze e dipendenza, ma anche prevenire situazioni di disagio a carico dei pazienti e dei parenti nelle sale d’attesa del PS. Ringrazio la direttrice del PS Chiara Pesci ed il direttore del Serd Michele Pavanati, i dirigenti infermieristici Nico Landi per il DAISM-DP e Erika Salvioli per il dipartimento di emergenza-urgenza, per aver pensato e realizzato a questo innovativo progetto per il quale nutriamo notevoli aspettative e ci aspettiamo di poter presto presentare dati di miglioramento”.

La fase sperimentale prenderà il via in occasione del weekend di Halloween, sabato 31 ottobre 2026 dalle 20 alle 6.

L’iniziativa si aggiunge alla collaborazione ormai stabile tra Servizio Dipendenze e Servizio di Emergenza Territoriale, che prevede l’intervento congiunto negli eventi maggiori della provincia. L’Unità di Strada dell’AUSL di Ferrara sarà presente anche al maxi evento di Halloween con una postazione Infopoint. Il presidio offrirà informazioni sui rischi legati al consumo di alcol e sostanze psicoattive, attraverso materiale informativo e dispositivi monouso per la prevenzione. Sarà inoltre possibile effettuare un alcoltest in forma anonima, gratuita e rapida. Contemporaneamente, all’Hub del Pronto Soccorso di Cona saranno presenti due psicologi, pronti a intervenire nelle situazioni di emergenza.

Quello del 31 ottobre è il via ufficiale all’iniziativa che continuerà anche nei mesi successivi. In questa prima fase, della durata di tre mesi, il servizio prevede la presenza dell’operatore Serd su turni diurni, serali e notturni. La programmazione terrà conto anche dei principali eventi sul territorio provinciale, così da allineare la presenza professionale nei momenti di maggior afflusso.  Al termine del primo trimestre, il servizio verrà valutato in base all'afflusso e ai dati raccolti per verificarne l’efficacia e definire eventuali adeguamenti dell’organizzazione del servizio, in relazione ai bisogni rilevati, per rispondere al meglio alle esigenze espresse.

Un progetto innovativo per il Servizio Dipendenze Patologiche dell’Azienda USL di Ferrara, che ha investito fin da subito nell’Unità di Strada – UdS come realtà interna aziendale: una scelta distintiva a livello regionale per far fronte alle situazioni di disagio giovanile.