Potenziamento degli sportelli FSE: a Portomaggiore nuovo servizio attivo dall'11 marzo 2025

A partire dalla settimana del 10 marzo 2025, l’Azienda USL di Ferrara implementerà il servizio di supporto al Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE) con l’apertura di nuovi sportelli sul territorio, inclusa una nuova sede a Portomaggiore. Il Fascicolo Sanitario Elettronico, è uno strumento fondamentale che consente ai cittadini di accedere in modo semplice e sicuro ai propri dati sanitari, agevolando il percorso di cura e la gestione delle informazioni mediche in modo completamente digitale.

A Portomaggiore, il servizio aprirà al pubblico nella sede dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico URP della Casa della Comunità di via De Amicis, 22 tutti i martedì dalle 9 alle 13.                         

Per poter usufruire del servizio, i cittadini dovranno prenotarsi chiamando il numero 0532 817429. La prenotazione è necessaria per garantire un adeguato supporto a ciascun utente.

Lo sportello offrirà supporto gratuito per tutte le operazioni legate al FSE, tra cui la registrazione e la gestione del fascicolo. Questo servizio è pensato per coloro che non hanno ancora utilizzato il fascicolo o che si sentono poco familiari con le tecnologie digitali, garantendo un’assistenza personalizzata e amichevole.

Questa apertura a Portomaggiore si inserisce in un progetto più ampio che coinvolge anche altre sedi sul territorio ferrarese. Oltre al nuovo sportello di Portomaggiore, dal 13 marzo 2025 sarà attivo anche a Cento il servizio, presso lo Sportello Unico - CUP, all’interno del Poliambulatorio Villa Verde, e continuerà a rimanere disponibile lo sportello di Ferrara, presso la Cittadella S. Rocco, che vedrà anche un ampliamento degli orari di apertura. L’incremento delle sedi e delle possibilità di accesso si basa sui positivi riscontri ricevuti, le richieste in continua crescita dei cittadini e il contributo dei giovani volontari del Servizio Civile sia Regionale che Universale Digitale.

Un’attività ormai consolidata, quella del Servizio Civile in Azienda USL, passata da qualche settimana sotto la gestione dell’Area Comunicazione, che insieme ai dipartimenti Formazione ed ICT delle aziende sanitarie ferraresi, assicurano la piena realizzazione del progetto di facilitazione digitale.

L’obiettivo dei nuovi sportelli rimane quello di permettere un facile accesso e utilizzo dei servizi informatici connessi al Fascicolo Sanitario. I giovani, infatti, si occuperanno di offrire assistenza gratuita sul FSE, dalla registrazione all’utilizzo, nonché la pre-registrazione dell’identità digitale SPID dal portale regionale Lepida. Ed è pensato per chi, magari, non ha ancora mai utilizzato il fascicolo o ha meno dimestichezza con i servizi informatici.