Cos’è il ticket?

Il ticket è la quota di partecipazione alla spesa sanitaria che il cittadino è tenuto a versare per le prestazioni specialistiche ambulatoriali assicurate dal S.S.N.
 

Quando si può chiedere il rimborso del ticket?

Il cittadino può chiedere il rimborso TOTALE del ticket nei seguenti casi:
1- per mancata fruizione della prestazione per motivi personali (disdetta), per motivi sanitari oppure per motivi organizzativi e/o tecnici del Servizio;
2- quando la prestazione è stata regolarmente erogata, ma l’utente risulta esente;
3- quando ha pagato una prestazione per la quale l’Azienda USL ha riconosciuto un errore di prenotazione.

Il cittadino può chiedere anche il rimborso PARZIALE del ticket quando ha usufruito  solo di parte delle prestazioni per le quali ha pagato il ticket.

Come richiedere il rimborso del ticket?

La richiesta di rimborso del ticket deve essere presentata entro 30 giorni dalla data prevista per l'erogazione della prestazione dal diretto interessato o da persona delegata.

Per richiedere il rimborso del ticket il cittadino deve recarsi in qualsiasi punto CUP oppure allo Sportello Unico distrettuale dell'Azienda  presentando la seguente documentazione:
• entrambe le ricevute del ticket in originale;
• nel caso in cui la domanda di rimborso sia presentata da persona diversa dall’interessato, la delega del diretto interessato e gli estremi di un documento riconoscimento della persona delegata;
• nel caso in cui il cittadino sia esente, certificazione sull’impegnativa da parte del sanitario del punto erogatore se si tratta di esenzione per patologia , autocertificazionene gli altri casi di esenzione;
• nel caso si tratti di rimborso di cui al punto 3, lettera dell’Azienda USL su carta intestata in cui la stessa riconosce il proprio errore nella prenotazione;

Nel caso in cui la prestazione sia a favore di un minore, il rimborso del ticket può essere richiesto da un genitore oppure da chi ne ha la potestà oppure da persona delegata dagli stessi.

Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario presso la banca dell’utente oppure presso il servizio di tesoreria dell’Azienda.