Come prenotare visite specialistiche ed esami

Per prenotare visite ed esami è necessario essere in possesso di una prescrizione del Medico di Medicina Generale, del Pediatra di Libera Scelta o di uno specialista di struttura pubblica.

Solo visite odontoiatriche, ostetrico-ginecologiche, psichiatriche, di neuropsichiatria infantile, pediatriche e oculistiche (per la sola misurazione della vista) possono essere prenotate senza prescrizione del medico.

Dove prenotare

nelle farmacie abilitate a CUP (eccetto prestazioni urgenti)
agli sportelli CUP dell’Azienda USL di Ferrara
al Centro Servizi dell’Azienda Ospedaliero-Universtaria di Ferrara
telefonando al numero verde 800 532000
on-line sul sito www.cupweb.it

800 532000: un unico Numero Verde per la sanità ferrarese

Per prenotare e disdire visite specialistiche ed esami in tutte le strutture sanitarie pubbliche della provincia ferrarese Numero Verde gratuito 800 532000 (dalle 8.00 alle 17.00 dal lunedì al venerdì; il sabato dalle 8.00 alle 13.00)

Con un unico numero verde telefonico per la sanità ferrarese 800 532000 è possibile prenotare o disdire visite specialistiche ed esami presso tutte le strutture sanitarie dell'Azienda Ospedaliero-Universitaria Arcispedale Sant'Anna e dell'Azienda U.S.L. in Ferrara e provincia.

Per prenotare telefonicamente è necessario:

essere in possesso della prescrizione del proprio medico;
accertarsi che la richiesta del medico sia ben leggibile, alcuni codici e dati dovranno essere dettati all'operatore;
verificare che sulla richiesta sia indicato il codice fiscale dell'assistito (o il numero di tessera sanitaria);
procurarsi carta e penna per segnarsi data e ora dell'appuntamento

All’utente sarà chiesto di fornire all'operatore il proprio numero di telefono per eventuali comunicazioni.

Nel caso di disdetta, l'operatore del Numero Verde può fissare un nuovo appuntamento.

Il ticket, se dovuto, sarà pagato al momento della prestazione.

Cosa NON si può prenotare telefonicamente:

esami di laboratorio (sangue, urine, ecc.);
prestazioni urgenti;
prestazioni domiciliari;
T.A.C., Risonanze Magnetiche ed esami radiologici che richiedono preparazioni specifiche;
Rx dell'apparato digerente e dell'apparato urinario o esami endoscopici che richiedono preparazioni specifiche (ad esempio: gastroscopia, colonscopia, ecc.);
ecodoppler vascolari - eccetto ecocardiogramma e ecodoppler del funicolo spermatico;
medicina legale (rinnovo patenti, certificati di idoneità, ecc.);
densitometria ossea;
prestazioni di Medicina Sportiva;
prestazioni odontoiatriche;
visita proctologica da effettuare all'Ospedale S.Anna;
Rx ed ecografie da effettuare all'Ospedale S.Anna.

Cosa si può disdettare telefonicamente

Tutte gli esami specialistici prenotabili al Numero Verde possono essere disdettati e riprenotati anche in altra struttura, fatta eccezione per:

esami di laboratorio, sono cancellabili solo entro la giornata di erogazione;
prestazioni di radiologia, cancellabili ed anche riprenotabili SOLO sulla struttura presso la quale sono state prenotate allo sportello;
prestazioni di igiene pubblica (tranne le vaccinazioni che sono prenotabili telefonicamente) sono cancellabili, ed anche riprenotabili, SOLO sulla struttura presso la quale sono state prenotate allo sportello.

Nuovo CUP Unico provinciale

Dal 9 dicembre 2010 è attivo il nuovo sistema di prenotazione unico per la provincia di Ferrara.

Tra i principali vantaggi del CUP UNICO PROVINCIALE:

omogeneità nell'accesso ai diversi punti di prenotazione;
possibilità di effettuare il pagamento delle prestazioni in tutte le macchine incassatrici presenti nelle varie sedi dell’Azienda USL e Ospedaliero-Universitaria di Ferrara;
possibilità per il cittadino di prenotare e pagare on line le prestazioni;
possibilità di prenotare tutte le prestazioni specialistiche, comprese quelle di laboratorio analisi, attraverso il portale SOLe (Sanità On Line), pur garantendo profili di prenotazione differenti (prestazioni di 2° livello);
maggiori informazioni per tutti coloro che si rivolgeranno ai punti CUP sulle modalità di prenotazione ed erogazione delle prestazioni specialistiche delle diverse strutture erogatrici.

Prenotazioni On-line www.cupweb.it

Attraverso il sito www.cupweb.it è possibile prenotare tutte le visite specialistiche erogate dall’Azienda USL di Ferrara.
Per effettuare la prenotazione on-line è necessario essere maggiorenni ed essere in possesso delle credenziali di accesso al sistema.
Per effettuare le prenotazioni di visite ed esami è necessario inoltre avere una prescrizione del medico effettuata con sistema SOLE.

Con CUP WEB si può inoltre:

• Ricercare le strutture delle aziende sanitarie presso cui prenotare tramite CUP WEB
• Ricercare la prima data disponibile per prenotare una determinata prestazione tramite CUP WEB
• Prenotare le prestazioni sanitarie definite da ciascuna azienda sanitaria
• Annullare uno o più appuntamenti prenotati tramite CUP WEB, sportello, CUP/farmacia, Call Center
• Cambiare uno o più appuntamenti prenotati tramite CUP WEB, sportello, CUP/farmacia, Call Center
• Pagare una prenotazione attraverso il portale regionale del Pagamento On Line
• Visualizzare gli appuntamenti prenotati presso una azienda sanitaria
• Ristampare il promemoria dell'appuntamento e dell'eventuale costo della prestazione prenotata

L’accesso al sistema CUP WEB avviene attraverso la così detta autenticazione forte che prevede il rilascio di credenziali dopo il riconoscimento “de visu” da parte di operatori abilitati oppure attraverso l’utilizzo di Carta dì Identità Elettronica o Carta Nazionale dei Servizi.
Per il rilascio delle credenziali di accesso è necessario registrasi sul sito www.cupweb.it per l’abilitazione dell’account contatta l'Ufficio Relazioni con il Pubblico dell’Azienda USL di Ferrara urpfe@ausl.fe.it per fissare un appuntamento presso l'URP più vicino.

Ricordati di portare con te:
- un documento di riconoscimento valido
- una fotocopia del documento (ti verrà ritirata allo sportello)
- l'ID della registrazione riportato nella e-mail di conferma

Elenco aggiornato delle prestazioni erogate dall’Azienda USL di Ferrara prenotabili on-line

I nuovi ticket sanitari

Da lunedì 29 agosto 2011 sono introdotti in Emilia-Romagna i nuovi ticket sanitari su farmaci, visite ed esami specialistici, in applicazione di quanto imposto dal Governo (manovra finanziaria luglio 2011, legge 111/2011).
La Regione Emilia-Romagna ha scelto di applicare un sistema di ticket più equo di quello deciso dal Governo (10 euro per ogni ricetta per tutti), salvaguardando tutte le esenzioni esistenti e differenziando il ticket in base al reddito familiare fiscale lordo.
Il reddito deve essere documentato attraverso un'autocertificazione compilata per ogni componente del nucleo familiare.