Ufficio Relazioni con il Pubblico - U.R.P.

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Responsabile: Dott.ssa Sara Castellari

Sede di Ferrara - Via Arturo Cassoli, 30

tel.: 0532 235605 (int. 5605)     fax: 0532 235602 (int. 5602)

e-mail: urp@ausl.fe.it

 L'URP rappresenta il punto d'incontro tra l'Azienda e il cittadino.

 Ad esso sono collegati Punti Informativi, front office e sportelli dedicati, con lo scopo di informare i cittadini sui servizi erogati e sulle modalità di fruizione e accesso alle prestazioni socio-sanitarie aziendali.

 Attraverso l'URP è possibile inviare segnalazioni (reclami, suggerimenti ed elogi).

L'URP gestisce i rapporti con le Associazioni di volontariato, con i Comitati Consultivi Misti e con la Commissione Mista Conciliativa.